Il paziente difficile: dal conflitto alla partnership

Il corso si baserà sul programma della Cambridge Medical School e sarà suddiviso in una formazione sulle abilità pratiche con pazienti e un lavoro personale sulla gestione delle proprie emozioni nella relazione terapeutica e sulle ripercussioni emotive nella vita privata. Il primo obiettivo di questo corso intensivo consiste nell’aiutare i partecipanti a comprendere i principi e le tecniche di un'efficace comunicazione medico paziente e migliorare le skills relazionali attraverso un training esperienziale.

Durante il processo di apprendimento, i discenti saranno spinti ad impegnarsi ripetutamente in esercizi di role-playing, sperimentandosi nelle varie fasi, nei compiti e nelle abilità della consulenza. Negli intervalli tra le giornate, i partecipanti avranno modo di mettere in pratica i concetti elaborati ed avviare una riflessione sulla loro pratica reale.

Un secondo obiettivo di questo corso sarà quello di analizzare la comunicazione con i pazienti dal punto di vista dei propri vissuti emotivi ed avviare una riflessione sull’interazione emotiva medico paziente.

Durante il corso i partecipanti potranno formulare delle richieste specifiche “personalizzate” su eventuali criticità di questo nuovo metodo di lavoro.

Il role-playing del paziente simulato, inoltre, fornirà la possibilità di riprodurre le difficoltà di comunicazione da risolvere per ogni partecipante al corso. Potrà essere utilizzata, qualora il gruppo ne ravvisi la necessità, la registrazione video della simulazione quale strumento di feedback sul proprio operato, nell'analisi e nella risoluzione dei problemi.